Mô tả việc làm
– Cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn;
– Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn;
– Chuẩn bị và trình bày các báo cáo hàng ngày của bộ phận Lễ tân theo yêu cầu của Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ thành thạo, chuyên nghiệp.
– Đảm bảo tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn;
– Hỗ trợ việc đón và tiễn khách;
– Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách;
– Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách;
– Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có yêu cầu từ Giám sát/ Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ phận.
Yêu cầu tuyển dụng
1. Giao tiếp tốt:
– Phát âm chuẩn (không nói ngọng/nói lắp)
– Khuôn mặt vui vẻ, tươi cười, dễ gần
– Giao tiếp cởi mở, thân thiện.
– Tiếng Anh thành thạo
2. Bằng cấp, kinh nghiệm:
– Có kinh nghiệm là điểm cộng
– Tốt nghiệp trung cấp trở lên
– Sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo
Quyền lợi công việc
-Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn
-Thưởng Service charge hằng tháng
-Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ
-BHXH, BHYT, BHTN theo luật định
-Hỗ trợ xe đưa đón nhân viên, suất ăn trong ca làm việc
-Nghỉ phép 14 ngày/ năm, nghỉ Lễ theo luật định, nghỉ phép sinh nhật
-Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên
-Tham gia các lớp đào tạo nâng cao Bằng cấp chuyên môn
-Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Thông tin khác
Thông tin tuyển dụng
Địa điểm: Bình Định
Mức lương:Cạnh tranh
Thời hạn hồ sơ: 28-02-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Làm theo ca
Kinh nghiệm: Đang cập nhật
Số lượng: 1
Bằng cấp: Đang cập nhật
Nộp hồ sơ liên hệ
Khách sạn AVANI Hai Phong Harbour View
ĐỊA ĐIỂM12 Tran Phu Street, Ngo Quyen Dist., Haiphong City, Vietnam
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.binhdinh.top – Xin cảm ơn!
